Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DL Secure Watch – CVR
Carr. #2 Km 41.2, Bo. Algarrobo, Vega Baja, PR 00693 · Tel. (787) 514-0115 · Email: soporte@dlsecure.watch

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, email, dirección de servicio.
• Datos técnicos: IP pública, IDs de dispositivos, metadatos de cámaras/VMS para habilitar la visualización.
• Registros operativos: tickets, interacciones, eventos, horarios de atención.
• Imágenes en vivo: se visualizan para verificar eventos; por defecto no almacenamos video, salvo pacto escrito.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio CVR y cumplir el contrato (base: ejecución contractual).
• Seguridad y auditoría (base: interés legítimo/obligación legal).
• Facturación y cobranza (base: obligación contractual/legales).
• Comunicaciones operativas (base: interés legítimo; marketing solo con consentimiento).

4. Conservación

• Datos de cuenta y facturación: durante la relación y hasta 5 años por obligaciones contables.
• Registros operativos: típicamente 12–24 meses, salvo disputa o requerimiento legal.
• Video: solo si existe acuerdo; se aplican plazos y almacenamiento definidos por escrito.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan (hosting, comunicaciones, soporte), bajo contratos de confidencialidad y procesamiento. No vendemos datos personales. Transferencias fuera de PR/EE. UU. requerirán salvaguardas adecuadas.

6. Seguridad

• Controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de actividades y principio de mínimo privilegio.
• Evaluaciones periódicas y políticas internas de confidencialidad para el personal del CVR.

7. Derechos de los titulares

Acceso, rectificación, eliminación, oposición y limitación del tratamiento, cuando proceda. Solicítelos a través de los canales de contacto. Respondemos dentro de plazos razonables.

8. Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies técnicas para funcionamiento básico y, con su consentimiento, cookies de medición. Puede configurar su navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían verse limitadas.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios

Publicaremos las modificaciones en esta página. El uso continuo del sitio implica aceptación.

Esta política complementa, y no reemplaza, los Términos y Condiciones.